Chapter-Chapter 5. उपभोक्ता अधिकार Economics class 10 in hindi Medium CBSE Notes

अभ्यास प्रश्न

इस अध्याय का अच्छी तरह अभ्यास करने के लिए निम्नलिखित प्रश्नों को हल कीजिए। ये प्रश्न CBSE बोर्ड परीक्षा के नवीनतम परीक्षा पैटर्न को ध्यान में रखकर तैयार किए गए हैं।

बहुविकल्पीय प्रश्न (MCQs)

1. उपभोक्ता कौन होता है?

(a) वस्तुओं का निर्माण करने वाला
(b) वस्तुओं या सेवाओं का व्यक्तिगत उपयोग करने वाला
(c) केवल व्यापारी
(d) केवल निर्यातक

2. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(a) व्यापारियों की सुरक्षा करना
(b) उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करना
(c) निर्यात बढ़ाना
(d) उद्योग स्थापित करना

3. निम्नलिखित में से कौन उपभोक्ता अधिकार है?

(a) सुरक्षा का अधिकार
(b) कर वसूलने का अधिकार
(c) उत्पादन का अधिकार
(d) व्यापार करने का अधिकार

4. सूचना प्राप्त करने के अधिकार के अंतर्गत उपभोक्ता क्या जान सकता है?

(a) वस्तु का MRP
(b) निर्माण तिथि
(c) समाप्ति तिथि
(d) उपर्युक्त सभी

5. चयन का अधिकार उपभोक्ता को क्या प्रदान करता है?

(a) किसी भी वस्तु या सेवा को चुनने की स्वतंत्रता
(b) कर माफ करने का अधिकार
(c) वस्तु बनाने का अधिकार
(d) व्यापार करने का अधिकार

6. निम्नलिखित में से कौन उपभोक्ता शोषण का उदाहरण है?

(a) सही माप देना
(b) MRP से अधिक मूल्य वसूलना
(c) गुणवत्ता प्रमाणित वस्तु बेचना
(d) कैश मेमो देना

7. COPRA का संबंध किससे है?

(a) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम से
(b) कृषि विकास से
(c) बैंकिंग व्यवस्था से
(d) विदेशी व्यापार से

8. खरीदारी के बाद उपभोक्ता को क्या अवश्य लेना चाहिए?

(a) पहचान पत्र
(b) कैश मेमो / बिल
(c) पासपोर्ट
(d) लाइसेंस

9. उपभोक्ता शिकायतों का समाधान कौन करता है?

(a) बैंक
(b) उपभोक्ता आयोग
(c) विद्यालय
(d) पंचायत

10. ISI चिन्ह किससे संबंधित है?

(a) कृषि उत्पाद
(b) औद्योगिक उत्पादों की गुणवत्ता
(c) सोने के आभूषण
(d) दवाइयाँ

11. AGMARK किसकी गुणवत्ता का प्रमाण है?

(a) कृषि उत्पादों का
(b) इलेक्ट्रॉनिक वस्तुओं का
(c) सोने के आभूषणों का
(d) कपड़ों का

12. हॉलमार्क किसके लिए उपयोग किया जाता है?

(a) कृषि उत्पादों के लिए
(b) सोने एवं चाँदी के आभूषणों की शुद्धता के लिए
(c) दवाइयों के लिए
(d) विद्युत उपकरणों के लिए

13. BIS का पूरा नाम क्या है?

(a) भारतीय मानक ब्यूरो
(b) भारतीय औद्योगिक सेवा
(c) भारतीय व्यापार संगठन
(d) भारतीय उपभोक्ता संघ

14. 'जागो ग्राहक जागो' अभियान का उद्देश्य क्या है?

(a) कृषि उत्पादन बढ़ाना
(b) उपभोक्ता जागरूकता बढ़ाना
(c) निर्यात बढ़ाना
(d) कर संग्रह करना

15. निम्नलिखित में से कौन उपभोक्ता की जिम्मेदारी है?

(a) MRP जाँचना
(b) गुणवत्ता प्रमाणन चिन्ह देखना
(c) कैश मेमो लेना
(d) उपर्युक्त सभी

16. दोषपूर्ण वस्तु मिलने पर उपभोक्ता क्या कर सकता है?

(a) शिकायत दर्ज कर सकता है
(b) वस्तु फेंक सकता है
(c) कुछ नहीं कर सकता
(d) दुकान बंद कर सकता है

17. उपभोक्ता जागरूकता का मुख्य लाभ क्या है?

(a) शोषण से बचाव
(b) उत्पादन बढ़ाना
(c) आयात बढ़ाना
(d) कर कम करना

18. निम्नलिखित में से कौन गुणवत्ता प्रमाणन चिन्ह नहीं है?

(a) ISI
(b) AGMARK
(c) Hallmark
(d) GST

19. उपभोक्ता आयोग का प्रमुख कार्य क्या है?

(a) कर वसूलना
(b) उपभोक्ता शिकायतों का निवारण करना
(c) वस्तुओं का उत्पादन करना
(d) व्यापार बढ़ाना

20. उपभोक्ता अधिकारों का मुख्य उद्देश्य क्या है?

(a) उपभोक्ताओं को शोषण से बचाना
(b) केवल व्यापार बढ़ाना
(c) केवल उद्योगों को लाभ पहुँचाना
(d) केवल निर्यात बढ़ाना

लघु उत्तरीय प्रश्न (2–3 अंक)

1. उपभोक्ता से क्या अभिप्राय है?

2. उपभोक्ता शोषण के कोई तीन उदाहरण लिखिए।

3. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (COPRA) क्या है?

4. उपभोक्ता के कोई चार अधिकार लिखिए।

5. उपभोक्ता की कोई चार जिम्मेदारियाँ लिखिए।

6. उपभोक्ता आयोगों की भूमिका स्पष्ट कीजिए।

7. ISI, AGMARK एवं हॉलमार्क का महत्व लिखिए।

8. उपभोक्ता जागरूकता क्यों आवश्यक है?

दीर्घ उत्तरीय प्रश्न (5 अंक)

1. उपभोक्ता शोषण के प्रमुख कारणों का वर्णन कीजिए तथा उपभोक्ता संरक्षण की आवश्यकता स्पष्ट कीजिए।

2. उपभोक्ता के छह प्रमुख अधिकारों का विस्तार से वर्णन कीजिए।

3. उपभोक्ता की जिम्मेदारियों का वर्णन करते हुए उपभोक्ता जागरूकता का महत्व स्पष्ट कीजिए।

4. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (COPRA) तथा उपभोक्ता आयोगों की भूमिका का वर्णन कीजिए।

5. ISI, AGMARK, हॉलमार्क एवं BIS प्रमाणन चिन्हों का महत्व उदाहरण सहित स्पष्ट कीजिए।

6. "एक जागरूक उपभोक्ता ही सुरक्षित उपभोक्ता होता है।" इस कथन की व्याख्या कीजिए।

CBSE दक्षता-आधारित प्रश्न

1. एक ग्राहक ने पैक किया हुआ खाद्य पदार्थ खरीदा, लेकिन घर पहुँचने पर पता चला कि उसकी समाप्ति तिथि (Expiry Date) निकल चुकी है। इस स्थिति में उपभोक्ता के कौन-से अधिकार का उल्लंघन हुआ है? वह क्या कार्रवाई कर सकता है?

2. एक जौहरी दावा करता है कि उसके सभी आभूषण शुद्ध सोने के हैं। खरीदारी से पहले ग्राहक को कौन-सा गुणवत्ता प्रमाणन चिन्ह देखना चाहिए? उसका महत्व बताइए।

3. एक दुकानदार इलेक्ट्रॉनिक वस्तु बेचने के बाद बिल देने से मना कर देता है। उपभोक्ता के लिए कैश मेमो क्यों आवश्यक है? स्पष्ट कीजिए।

4. किसी कंपनी ने अपने उत्पाद के बारे में भ्रामक विज्ञापन दिया, जिसके कारण अनेक उपभोक्ताओं को नुकसान हुआ। यह किस प्रकार का अनुचित व्यापारिक व्यवहार है? उपभोक्ता क्या कदम उठा सकते हैं?

5. आज के ऑनलाइन एवं डिजिटल बाजार में उपभोक्ता जागरूकता पहले की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण क्यों हो गई है? उपयुक्त उदाहरण सहित स्पष्ट कीजिए।

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